Notice de Confidentialité

Pandora Politique de confidentialité





1. Quel est l'objectif de la politique de confidentialité?

PANDORA (PANDORA, nous ou nous) utilise les informations de nos interactions avec vous et d'autres clients et de certains tiers, pour nous aider à atteindre notre objectif de fournir des produits et services de haute qualité.

PANDORA respecte les droits de ses visiteurs en ligne et les membres du Club et Pandora eStore vie privée et reconnaît l'importance de protéger les renseignements recueillis à leur sujet. Pour cette raison, nous avons établi des procédures pour veiller à ce que vos informations personnelles sont traitées de manière responsable. Cette politique de confidentialité vous fournit des informations sur ce type d'informations que nous recueillons, les fins pour lesquelles nous recueillons et utilisons les informations, la façon dont il est géré, avec lequel il peut être partagé, et les choix que vous avez concernant notre utilisation de vos informations.

En visitant les sites Web de PANDORA, y compris www.pandorabijoux.fr, vous acceptez le contenu de cette politique de confidentialité en collaboration avec les Termes et Conditions de PANDORA, Cookie Policy, et tous les autres documents visés dans la présente Politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité définit la base sur la façon dont nous traiterons les informations que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez. S'il vous plaît lisez attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et pratiques concernant vos renseignements et comment nous allons le traiter.

Certaines parties de cette politique de confidentialité applicables spécifiquement à la collecte et le traitement de vos données personnelles en relation avec votre utilisation de sites et de services (par exemple, Pandora Club and Pandora eStore) Web, qui vous oblige à enregistrer auprès de PANDORA afin d'utiliser ces sites Web et des services.

Si vous avez des questions sur la vie privée ou des préoccupations, ou si vous avez des demandes de renseignements concernant les informations personnelles que vous nous avez donné, vous pouvez communiquer avec PANDORA à tout moment. Pour plus de détails sur la façon de nous contacter, s'il vous plaît voir “Informations de contact”.


2. Qui est responsable de la protection de vos informations?

PANDORA A / S et PANDORA Bijoux UK (PANDORA, nous ou nous) déterminent les finalités et les moyens du traitement de vos données.


3. Quelles sont les données personnelles sont collectées?

Toutes nos activités sont fondées sur des principes éthiques strictes et les exigences légales, et nous nous engageons à protéger la vie privée de tous les visiteurs de nos sites Web et les utilisateurs de nos applications (mobiles). Pour cette raison, la façon dont nous recueillons des informations du magasin dépend de la façon dont notre site Web et les services connexes sont utilisés




3.1 Les données recueillies par le biais de votre interaction avec nous

Différentes technologies peuvent être utilisées sur nos sites Web et nos applications (mobiles) afin de les améliorer, les rendre plus sûrs convivial, efficace et. Ces technologies peuvent conduire à des données collectées automatiquement par nous ou par des tiers au nom de nous. Des exemples de ces technologies sont les cookies, cookies flash et web analytics.




3.1.1 données clickstream

Lorsque vous visitez un de nos sites Web, les données sont envoyées à partir de votre navigateur à notre serveur. Ces données permettent d'optimiser nos services et améliorer votre expérience sur nos sites Web et applications. Les données sont automatiquement collectées et stockées par nous ou par des tiers en notre nom.

Nous pouvons collecter des informations sur votre ordinateur pour l'administration système et de faire rapport des informations agrégées à des fins internes d'analyse marketing. Ce sont des données statistiques sur les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs.
En particulier, ces données peuvent comprendre les éléments suivants:

  • • Adresse IP du visiteur,
  • • la date et l'heure de la visite,
  • • l'URL de référence (le site à partir duquel le visiteur a été renvoyé),
  • • les pages visitées sur notre site,
  • • Informations sur le navigateur utilisé (type et version du navigateur, système d'exploitation, etc.).




3.1.2 cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site. S'il vous plaît lire notre Cookie Policy pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies et les politiques des parties à partir de laquelle nous utilisons des outils d'analyse web ou plugins dont nous avons intégrés sur nos sites Web à la vie privée.




3.2 Les données fournies par vous

Outre les données recueillies par des moyens automatisés, nous traitons également des données que vous nous avez fournies. Cela inclut, mais sans s'y limiter:

  • • données à caractère personnel qui vous identifie en tant qu'individu, à savoir, vos coordonnées, y compris votre nom et prénom, adresse de facturation ou de livraison, la date de naissance, numéro de téléphone, numéro de fax, adresse e-mail, le crédit et les informations de carte de débit. Si vous fournissez des données personnelles d'une autre personne, s'il vous plaît assurez-vous que vous avez le droit de partager cette information avec nous,
  • • les informations fournies au moment de l'inscription pour devenir membre d'un site web de PANDORA ou d'un service (par exemple PANDORA Club),
  • • informations fournies lorsque vous créez une liste sur votre propre conception,
  • • informations que vous fournissez lorsque vous participez à un concours ou une promotion parrainée par PANDORA Group ou PANDORA A / S,
  • • informations que vous nous fournissez via des tiers tels que Facebook,
  • • si vous avez créé un profil en ligne, les préférences et les intérêts stockés dans ce profil (s'il vous plaît voir ci-dessous pour de plus amples informations concernant les profils),
  • • si vous nous contactez, nous pouvons garder une trace de cette correspondance,
  • • si vous nous contacter pour signaler un problème avec notre site ou pour le support technique ou d'un client, nous pouvons garder une trace de cette correspondance ou de la conversation.
  • • Si nous choisissons de participer à une quelconque résolution alternative des conflits (ADR) procédure accessible par le Plate-forme ODR , nous pouvons divulguer le PHI à la Commission européenne, en tant qu'opérateur de la plate-forme ODR, et à tout fournisseur de ADR nommé pour traiter le différend.
Nous pouvons également vous demander de remplir des sondages que nous utilisons à des fins de recherche, même si vous ne disposez pas d'y répondre. Toutes ces données se caractérise par le fait que vous avez fourni cette information vous-même. Nous utilisons ces renseignements aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Vous pouvez toujours avoir vos données personnelles corrigées ou un objet à un autre traitement (s'il vous plaît voir le paragraphe 6).




4. Comment les données recueillies sont utilisées?

Nous pouvons utiliser les informations vous concernant de la manière suivante:

  • • faire en sorte que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur,
  • • à des fins liées à votre commande; par exemple, pour vous informer sur l'état de votre commande ou de livraison, pour répondre à vos demandes, telles que répondre à une question concernant nos produits, afin de vous aider à localiser un magasin près de chez vous, remplir votre commande, traiter votre carte de paiement, et / ou à vous fournir un service à la clientèle. Nous pouvons utiliser vos données pour évaluer votre solvabilité, pour lesquels nous pouvons utiliser des tiers,
  • • pour vérifier votre identité et de répondre à toute question que vous pourriez soulever avec nous, et pour traiter votre demande et de vous fournir le meilleur service possible,
  • • pour mener à bien nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous,
  • • pour vous permettre de participer à des fonctions interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire,
  • • pour vous informer des changements apportés à nos services, des modifications à nos conditions, et les politiques et ou d'autres informations / administrative,
  • • pour vous fournir les avantages et les services en tant que membre de sites ou services Web PANDORA (par exemple PANDORA Club),
  • • d'administrer et de maintenir nos dossiers,
  • • pour gérer votre adhésion à des sites ou services Web PANDORA (par exemple PANDORA Club),
  • • pour vous permettre de participer à des fonctions interactives de notre site lorsque vous choisissez de le faire,
  • • pour stocker toute liste de souhaits que vous pouvez créer et pour vous permettre de partager votre liste de souhaits avec les autres,
  • • de concevoir vos propres bijoux et de sauver ces dessins,
  • • vous permettent d'envoyer des e-mails aux autres grâce à notre "envoyer à un ami" fonctionnalité de type,
  • • vous permettre de participer à des concours, des concours et des promotions similaires et d'administrer ces activités. Certaines de ces activités ont des règles supplémentaires, qui pourraient contenir des informations supplémentaires sur la façon dont nous utilisons et divulguer votre PI,
  • • personnaliser le contenu pour vous sur nos sites Web et de vous fournir des offres personnalisées,
  • • prévenir ou de détecter toute utilisation abusive ou de fraude,
  • • Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous contacter via les coordonnées fournies par vous (par exemple par courrier, e-mail, SMS, téléphone ou tout autre moyen électronique) à des fins de marketing, de publicité et de recherche sur l'opinion. Par exemple, cela comprend des informations liées aux produits PANDORA, les activités de commerce électronique, des offres spéciales et des promotions ainsi que des informations sur les ouvertures de magasins locaux, les activités des magasins locaux. Afin d'être en mesure de vous contacter avec des informations qui sont d'un intérêt particulier pour vous, votre interaction globale avec PANDORA (tels que, mais sans s'y limiter, votre comportement d'achat dans les e-commerces, dans PANDORA magasins physiques, votre utilisation de programmes de fidélité , vos notes et commentaires des produits, l'histoire de votre contact avec notre service à la clientèle, votre clics newsletter / résultats préliminaires, votre comportement de navigation (suivi Web), les types de bulletin que vous êtes abonné, votre participation à des promotions ou des événements, vos interactions avec et utilisation des applications mobiles), seront combinées analysées et utilisées. Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing, de publicité et de recherche sur l'opinion. Dans la section 6, vous trouverez des informations sur vos droits, par exemple sur la façon de retirer votre consentement ou corriger vos données personnelles
La durée d'utilisation des données personnelles fournies par vous ne serez pas plus longtemps que nous le jugeons nécessaire, mais peut être illimitée.




6. Tes droits

Si vous nous fournissez des données personnelles via nos sites Web ou d'autres canaux, cela se fait sur une base entièrement volontaire. Si vous choisissez de ne pas fournir les renseignements demandés, divers avantages pour les clients peuvent ne pas être disponibles. Dans certains cas, seules les personnes qui ont soumis les données personnelles nécessaires pour nous sont en mesure de commander des produits, l'utilisation de certains services et d'autres manières de se prévaloir des activités et des offres disponibles sur notre site (mobile) application. Nous fournissons différentes options, en fonction des circonstances exactes, afin de vous aider à conserver le contrôle de vos données. Ces options peuvent inclure l'affichage et l'édition de vos données en ligne. Il peut également être possible de se désabonner de services ou supprimer des comptes d'utilisateur ou de recevoir des informations sur les données détenues.
Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing. Nous vous informerons (avant de collecter vos données) si nous avons l'intention d'utiliser vos données à ces fins, ou si nous avons l'intention de divulguer vos informations à des tiers à de telles fins. Vous pouvez choisir de ne pas donner votre consentement à un tel traitement en ne cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer le droit à tout moment en nous contactant à [email protected] ou à l'adresse postale de partir à la fin de cette politique de confidentialité.
Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites de nos réseaux et affiliés partenaires. Si vous suivez un lien vers un de ces sites, s'il vous plaît noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité pour ces politiques. S'il vous plaît vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles sur ces sites.